| Feedback und Kritikgespräch |
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Wenn es darum geht, Fehlverhalten oder Kritikpunkte bei Mitarbeitern offen anzusprechen, zögern viele Führungskräfte aus Angst vor unangenehmen Reaktionen wie Verärgerung, Blockadehaltungen oder Vorwürfen. Werden Fehler, Versäumnisse und Missstände jedoch nicht angesprochen, können diese auch nicht beseitigt werden. Daher gehört das positive Feedbackgespräch zu den Kernaufgaben jeder Führungskraft. So geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit aus gemachten Fehlern zu lernen, diese zu korrigieren und es beim nächsten Mal besser zu machen. Außerdem vermeiden Sie vielfache Folgekosten, die aus jedem wiederholten Fehler für Ihr Unternehmen entstehen. Machen Sie Ihren Mitarbeitern dadurch eines der wertvollsten Geschenke, welches Sie machen können: ein ehrliches Feedback zu seinen Leistungen und die Möglichkeit, diese und damit sich selber weiter zu entwickeln. Sie und Ihr Unternehmen werden davon profitieren! In einem situationsausgerichteten Training lernen Sie, wie Sie auf konstruktive Weise echte Verhaltensänderungen bei Ihren Mitarbeitern bewirken, wie man mittels Kritik gemeinsame Ziele entwickelt und wie Sie das Vertrauens-kapital Ihrer Mitarbeiter Ihnen gegenüber erhöhen. Durch den gekonnten Einsatz dieser wichtigen Leitinstrumente führen Sie Ihr Team anschließend zu mehr Leistung und Erfolg. Das ist professionelle Kritik-Kompetenz, bei der alle gewinnen! |