Wenn Sie einem Mitmenschen gegenüber Ihre Wertschätzung ausdrücken, wird dies im Normalfall von einem Lächeln begleitet. Doch was geschähe, wenn es ein trauriges Lächeln wäre?

Sie würden wahrscheinlich ein Verständigungsproblem auslösen. Denn Ihre Mimik transportiert die Differenz der eigenen Ansichten und Einstellungen zum Gesagten. Für den Empfänger ein Kommunikations-Dilemma: Glaubt er, was Sie sagen, was er wahrnimmt, oder was er in dieser Situation empfindet?

Dieses sehr einfache, aber bildhafte Beispiel für die Vielfältigkeit der Kommunikation sollte zum Nachdenken anregen. Zeigt es doch, dass jedes Signal im zwischenmenschlichen Kontext einen Mitteilungscharakter hat. Dabei ist uns meist gar nicht bewusst, welche Signale wir wann aussenden. Ein Umstand, der die Verständigung oftmals erheblich erschwert.

Erfahren Sie, welche Auswirkungen Ihr Verhalten, Ihre Gestik und Ihre Mimik auf andere haben und bauen Sie erfolgreich Ihre kommunikativen Fähigkeiten aus. Mittels Anwendung wichtiger Grundlagen der Kommunikationspsychologie werden Sie sich nicht nur effektiver und klarer mitteilen, sondern entwickeln eine offenere und konstruktivere Kommunikationskultur.

Dies vereinfacht es Ihnen, selbst bei Meinungsverschiedenheiten einfühlsam und respektvoll Ihre Meinung zu vertreten, andere erfolgreich für eine Sache zu motivieren und stärker zu überzeugen, aber auch die Reaktionen seiner Mitmenschen besser zu interpretieren.

Das ist kluge Kommunikation mit Köpfchen!